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人類需要很多東西，比如需要愛、信任、時(shí)間、耐心、關(guān)心、指導(dǎo)和支持。在童年時(shí)期，這一切通常都來源于父母。但成年之后，當(dāng)父母不再溺愛我們的時(shí)候，我們就會(huì)到其他地方去尋找這些東西，那么，到底是什么原因，讓這些機(jī)器人使用女聲而不是男聲呢？

我們來看看機(jī)器人使用女聲的簡(jiǎn)史：1878年，艾瑪·納特（Emma Nutt）成為世界上首位女性電話接線員。一部關(guān)于電話歷史的PBS紀(jì)錄片介紹說，公司以前雇傭男性員工來接線，但他們“不僅互相之間言辭粗魯無禮，對(duì)客戶也是這樣”，于是公司用女性接線員取代了他們。女性謙恭有禮，非常適合擔(dān)任這樣的角色。

后來，在第二次世界大戰(zhàn)期間，女性在戰(zhàn)場(chǎng)上和工廠里發(fā)揮了很大的作用。戰(zhàn)斗機(jī)使用“Bitching Betty”向飛行員發(fā)出警示聲。“他們使用了女聲，尤其是在交戰(zhàn)的時(shí)候，女聲顯得與眾不同，可以更好地吸引男性的注意力，”普利茅斯大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)教授朱迪·埃德沃斯（Judy Edworthy）2010年時(shí)對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》說。

如今，自動(dòng)化的女聲到處都是。GPS用戶對(duì)凱倫·雅各布森（Karen Jacobsen）的聲音很熟悉——她有自己的網(wǎng)站和維基百科頁面。紐約市用卡羅琳·霍普金斯（Carolyn Hopkins）的聲音通知乘客列車即將到達(dá)，提醒他們留神自己的行李。