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近日，澳博機(jī)器人的第一代和第二代服務(wù)機(jī)器人分別在體檢中心和醫(yī)院就職。160厘米高的機(jī)器人佩佩由于其科學(xué)和技術(shù)的外表，一到達(dá)他們的崗位就吸引了許多當(dāng)?shù)孛襟w的注意。它們成為了兩家醫(yī)院的美麗風(fēng)景，并幫助它們創(chuàng)造了一種新的智能醫(yī)療模式。

醫(yī)院服務(wù)機(jī)器人功能

迎賓接待。佩佩機(jī)器人在醫(yī)院的各個(gè)入口工作，包括治療大廳的入口和電梯入口。通過人臉識(shí)別功能，結(jié)合身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息驗(yàn)證，積極歡迎患者及其家人就醫(yī)，熱情問候，主動(dòng)詢問患者有什么需求，大大提升了醫(yī)院的服務(wù)形象，憨厚的外表和甜美的聲音無形中讓患者心情輕松。

智能引導(dǎo)。在醫(yī)院工作的佩佩更善于找到自己的路。他們的大腦配有醫(yī)院地圖，他們可以規(guī)劃自己的路線。同時(shí)，在超聲波傳感器和六陣列環(huán)形麥克風(fēng)的共同作用下，當(dāng)遇到障礙物時(shí)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)避開它們，從而順利將患者帶到指定地點(diǎn)，減少詢問時(shí)間。

智能宣講。在此之前，像大多數(shù)醫(yī)院一樣，兩家醫(yī)院使用海報(bào)、電視廣播或無線電廣播來呈現(xiàn)醫(yī)院簡介、重要通知和治療通知等信息。事實(shí)上，這種相對(duì)僵化和過時(shí)的交流方式已經(jīng)不能真正達(dá)到交流的目的。

排隊(duì)導(dǎo)診。舊的向?qū)Ｊ绞侨藗冊(cè)跈C(jī)器上拿到收據(jù)，然后等待工作人員打電話。排隊(duì)的人只能根據(jù)實(shí)際排隊(duì)人數(shù)的變化來判斷自己的治療時(shí)間，這就導(dǎo)致了醫(yī)院大廳里人群擁擠的現(xiàn)象。

健康咨詢。以前，病人有健康問題，只能咨詢醫(yī)生。排隊(duì)是常態(tài)。今天，佩佩也可以成為健康專家。機(jī)器人直接操縱背景與醫(yī)院系統(tǒng)連接，并整合專業(yè)健康知識(shí)，滿足人們對(duì)常見健康問題的咨詢需求。在這家醫(yī)院里，一位姓王的女士是第一個(gè)通過澳博服務(wù)機(jī)器人提問的病人。她對(duì)佩佩的參考意見非常滿意，反復(fù)感嘆人工智能技術(shù)真的很神奇！

健康檔案建立。本還將存儲(chǔ)每位患者的具體信息和病歷。首先，它將作為患者下次隨訪的基礎(chǔ)。第二，員工隨時(shí)打電話很方便。它快捷方便，大大減輕了兩家醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作壓力。一名醫(yī)院官員表示，本的加入將醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)效率提高到了一個(gè)新的水平。